תקנון האתר
תקנון אתר VIOLETTE
1. הקדמה
ברוכים הבאים לאתר VIOLETTE ("violetteofficial.com"), הפלטפורמה הרשמית לרכישת מגנים לאייפון בעיצוב אופנתי. גלישה באתר והשימוש בשירותיו מהווים הסכמה לתנאי השימוש המפורטים להלן. אנו ממליצים לקרוא בעיון את התקנון בטרם ביצוע רכישה או הרשמה באתר.
2. שימוש באתר
- האתר מיועד לשימוש אישי בלבד, ואין לעשות בו שימוש מסחרי ללא אישור מראש.
- במידה והמשתמשים מפרסמים תוכן באתר (כגון ביקורות על מוצרים), חל איסור להעלות תוכן:
o בלתי חוקי, פוגעני, או כזה המפר זכויות יוצרים.
o המכיל לשון הרע, פרטים אישיים של אחרים, או פרסום מסחרי ללא אישור.
- החברה שומרת לעצמה את הזכות להסיר תוכן שעובר על תנאים אלה, לפי שיקול דעתה הבלעדי.
3. הרשמה לאתר
- ההרשמה לאתר אינה חובה, אך היא עשויה להעניק למשתמשים הרשומים יתרונות כגון קבלת עדכונים על מבצעים ומוצרים חדשים.
- בעת ההרשמה, המשתמש מתחייב לספק פרטים מדויקים ומלאים.
4. פרטיות
- VIOLETTE מכבדת את פרטיות לקוחותיה ופועלת בהתאם לחוקי הגנת הפרטיות.
- פרטים אישיים שיימסרו על ידי הלקוחות (כגון שם, כתובת, מספר טלפון ודוא"ל) יישמרו במאגר המידע של החברה ולא יועברו לצד שלישי ללא אישור מפורש, למעט לצורך עיבוד ההזמנה.
- האתר משתמש בקובצי cookies לצורך שיפור חוויית המשתמש.
5. זכויות יוצרים וקניין רוחני
- כל התוכן באתר, לרבות עיצובים, תמונות, טקסטים וסמלים מסחריים, מוגן בזכויות יוצרים וקניין רוחני ואינו ניתן להעתקה, הפצה או שימוש ללא אישור מראש.
- הפרת זכויות היוצרים תגרור נקיטת צעדים משפטיים.
6. תנאי רכישה
- כל המוצרים המוצגים באתר זמינים לרכישה מקוונת בלבד.
- מחירי המוצרים כוללים מע"מ, והם המחירים התקפים במועד הרכישה בלבד.
- לאחר ביצוע ההזמנה, תישלח ללקוח הודעת אישור בדוא"ל הכוללת את פרטי ההזמנה.
7. משלוחים ואספקה
- זמן האספקה המשוער למוצרים הוא 1 עד 5 ימי עסקים, בהתאם לאזור המשלוח.
- עלויות המשלוח מפורטות בעת ביצוע ההזמנה, ובמידת הצורך יוצגו גם על גבי חשבונית הרכישה.
- VIOLETTE אינה אחראית לעיכובים הנובעים מכוח עליון או מנסיבות שאינן בשליטתה.
8. ביטולים, החזרות והחלפות
- ניתן לבטל עסקה תוך 14 יום ממועד קבלת המוצר, בהתאם לחוק הגנת הצרכן.
- החזרת המוצר תתבצע באריזתו המקורית וללא שנעשה בו שימוש.
- החזר כספי יתבצע בניכוי דמי ביטול בסך 5% או 100 ₪, הנמוך מבניהם.
9. אחריות ושירות
- החברה מתחייבת לספק מוצרים באיכות גבוהה ועומדת מאחורי המוצרים שהיא מוכרת.
- במקרה של פגם במוצר, ניתן לפנות לשירות הלקוחות לצורך תיקון, החלפה או החזר כספי, בהתאם למדיניות האתר.
10. שינויים בתקנון
- החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את התקנון מעת לעת, לפי שיקול דעתה הבלעדי. עדכון התקנון ייכנס לתוקף מיידי, ושימוש באתר לאחר מכן יהווה הסכמה לתנאים המעודכנים.
11. יצירת קשר
לכל שאלה, בקשה או בירור, ניתן ליצור קשר עם שירות הלקוחות שלנו:
- דוא"ל: management@violetteofficial.com
- וואטסאפ: 050-8263020
- טופס פנייה מקוון
